Написати в Telegram

Права власника · Google Карти

«Картка наша, а доступу немає»

Повертаємо права на вашу картку

Профіль працює, але змінити в ньому нічого не можна: доступ у колишнього підрядника, звільненого працівника або невідомо в кого. Це вирішується процедурою Google.

Повернути доступЯк це відбувається

Права власника профілю Google — це доступ, який дозволяє міняти дані картки, відповідати на відгуки й додавати менеджерів. Власник може бути лише один, і саме він вирішує, хто ще має доступ. Якщо картку створював підрядник на свою пошту, права лишились у нього — навіть якщо бізнес ваш і платили за роботу ви.

Порядок дій

Як ми це ведемо

Процедура в Google існує, але вона повільна й чутлива до формулювань. Ми проходимо її замість вас.

  1. 01 · 1 день

    З'ясовуємо, у кого права

    Визначаємо, на кому зараз права власника, і чи є шанс домовитись швидко. Від цього залежить, який шлях коротший.

  2. 02 · 1 день

    Подаємо запит на передачу

    Офіційний запит від імені компанії. Далі все залежить від того, чи відповість поточний власник — і ця відповідь приходить не завжди.

  3. 03 · 3–7 днів

    Якщо відповіді немає

    Переходимо до оскарження: доводимо Google, що бізнес ваш. Тут вирішує повнота підтверджень, а не наполегливість.

  4. 04 · 1 день

    Закриваємо профіль від сторонніх

    Права оформлюємо на вашу пошту, відкочуємо чужі правки, лишаємось менеджером рівно доти, доки ви цього хочете.

Найшвидший варіант — коли поточний власник передає права у відповідь на запит. Найдовший — коли він мовчить. Обидва робочі, різниця лише в строку.

Щоб не повторилось

Права оформлюються на вас, а не на підрядника

Це і є причина, через яку сюди потрапляють: картку заводять на пошту виконавця, а не компанії.

  • Власник — пошта компанії, а не приватна пошта співробітника
  • Підрядник отримує роль менеджера, і її можна зняти в будь-який момент
  • Доступ у вас лишається й після завершення співпраці
  • Зміните підрядника — картка лишиться у вас, передавати нічого не треба

Питання

Що питають про доступ

Не знайшли своє? Напишіть у Telegram, відповімо своїми словами.

Скільки це триває?

Якщо поточний власник відповідає на запит — кілька днів. Якщо не відповідає, через три дні відкривається оскарження, і разом виходить від тижня. Строк на боці Google, ми ведемо процес і повідомляємо про рух.

А якщо підрядник відмовиться передавати?

Його згода не потрібна. Процедура оскарження існує саме для цього: Google запитує докази, що бізнес належить вам, і передає права за ними.

Чи втрачаються відгуки при передачі прав?

Ні. Відгуки, фото й історія лишаються при профілі — змінюється тільки те, хто ним керує.

Ми не памʼятаємо, на яку пошту створювали

Google показує частину адреси власника — цього зазвичай досить, щоб згадати. Якщо ні, йдемо тим самим шляхом оскарження, що й з чужим власником.

Можна одразу створити нову картку?

Не варто: два профілі на одну адресу Google зливає або знімає обидва. Спершу повертаємо доступ до наявної.

Інші послуги

Що поруч

Коли доступ повернувся, профіль можна нарешті вести.

Наступний крок

Розкажіть про свій бізнес

Напишіть у Telegram або залиште контакти. Подивимось вашу картку в Google і скажемо, що дасть результат, а на що витрачатись не варто.

Написати в Telegram
Телефон
+38 (063) 066-00-96

З чим допомогти

Подивимось профіль і відповімо в Telegram протягом робочого дня.

Сторінку востаннє звіряли